Зачастую после установки SSL-сертификатов многие пользователи сталкиваются с ошибками, которые препятствуют корректной работе защищенного протокола HTTPS.

Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.

Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.

Причины возникновения ошибок SSL-соединения

Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:

Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:

Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:

• Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
• Ненадежный SSL-сертификат;
• Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
• Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
• Отсутствие обновлений операционной системы;
• Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
• Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Проблемы с датой и временем

Если на устройстве установлены некорректные дата и время, ошибка SSL-соединения неизбежна, ведь при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. Современные браузеры умеют определять такую ошибку самостоятельно и выводят сообщение о неправильно установленной дате или времени.

Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.

Ненадежный SSL-сертификат

Иногда при переходе на сайт, защищенный протоколом HTTPS, появляется ошибка «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия».

Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время. Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата. Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:

• Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
• Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».

• Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».

• Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:

• В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.

После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.

Включенный экспериментальный протокол QUIC

QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.

Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:

• Откройте браузер и введите команду chrome://flags/#enable-quic;
• В появившемся окне будет выделен параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC). Под названием этого параметра вы увидите выпадающее меню, в котором нужно выбрать опцию: Disable.

• После этого просто перезапустите браузер.

Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.

Отсутствие обновлений операционной системы

Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.

Использование SSL-сертификата версии 3.0

Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):

• Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
• В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.

• Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».

• Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.

Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера

В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:

• Неправильное имя FQDN (полное имя домена) в качестве Common Name (в некоторых панелях управления это поле может также называться Host Name или Domain Name). В этом поле должно быть указано полное доменное имя вида domain.com или subdomain.domain.com (для субдоменов). Имя домена указывается без https://. В качестве данного значения нельзя использовать интранет-имена (text.local). В запросе для wildcard-сертификатов доменное имя необходимо указывать как *.domain.com.
• В CSR или пароле есть не латинские буквы и цифры. В CSR поддерживаются только латинские буквы и цифры - спецсимволы использовать запрещено. Это правило распространяется и на пароли для пары CSR/RSA: они не должны содержать спецсимволов.
• Неверно указан код страны. Код страны должен быть двухбуквенным ISO 3166-1 кодом (к примеру, RU, US и т.д.). Он указывается в виде двух заглавных букв.
• В управляющей строке не хватает символов. CSR-запрос должен начинаться с управляющей строки ——BEGIN CERTIFICATE REQUEST—— и заканчиваться управляющей строкой ——END CERTIFICATE REQUEST——. С каждой стороны этих строк должно быть по 5 дефисов.
• В конце или начале строки CSR есть пробелы. Пробелы на концах строк в CSR не допускаются.
• Длина ключа меньше 2048 бит. Длина ключа должна быть не менее 2048 бит.
• В CRS-коде для сертификата для одного доменного имени есть SAN-имя. В CSR-коде для сертификата, предназначенного защитить одно доменное имя, не должно быть SAN (Subject Alternative Names). SAN-имена указываются для мультидоменных (UCC) сертификатов.
• При перевыпуске или продлении сертификата изменилось поле Common Name. Это поле не должно меняться.

Очередной федеральный геморрой подкрался планово, и как всегда... За основу будет взята инструкция присланная по электронке (с просьбой "инкогнито") дополненная моей лирикой и заметками. Ибо у нас всё заработало. По аналогии с закупками в ⇒ Облако закинул всё, что вам может понадобится.

Лирика и дополнения тоже имеют немаловажное значение, читайте от корки до корки.

Вводная . У нас всё настроено на работу через Internet Explorer версии 11 и стоит антивирус KES 10. После эпидемии шифровальщиков пришлось отключить "Сетевой экран" и теперь мы работаем через Брандмауэр Windows. В "огненной стене" никаких настроек не производилось, ЭБ-2012 работает без проблем. А вот настройки для KES 10 покажу позже. Internet Explorer 11 можно скачать у ⇒ Яндекса .

Итак, поехали...

Пункт №1 . Удалить все версии Jinn-Client и Continent TLS (если были установлены до этого). Перезагрузка.

Лирика . Если у вас не стоит какого-нибудь "самописного" ведомственного софта, рекомендую еще прогнать реестр утилитой Ccleaner . И чистить до тех пор, пока она не выдаст "Ошибок нет". Если стоит VirtualBox - останутся ошибки только от него. Перезагрузка.

Пункт №2 . Удалить Extended Container (если был установлен до этого). Перезагрузка.

Лирика . Я не разобрался как его удалить, остался он в системе - на конечный результат это не повлияло. В крайнем случае можно просто потом поставить свежий поверх. Вот тут нам могут понадобится библиотеки Microsoft Visual C++ (которые я положил в отдельную папку).

Информация . Наше Казначейство в этот раз промолчало, и я искал весь софт самостоятельно и ставил по инструкциям с форумов. В конечном итоге Extended Container стоит у нас не из "официального" дистрибутива, а версия 1.0.2.2 (папка "eXtendedContainer" в Облаке ).

Пункт №3 . Установить браузер Mozilla Firefox 63.0.1 (32-bit), можно обновить поверх старой версии.

Лирика . Пункт выполнил, но это не сработало, а вот настроенное через Firefox СУФД слетело. Получился лишний геморрой. Internet Explorer 11 - наше всё! Тут еще проблема в чём. Firefox и Chrome постоянно обновляются, а конечных требований к безопасности не сформировано,.. и расширения вылетают и отключаются... Firefox ESR тоже проходит этап глобальных изменений... Короче, лучше не трогать.

Пункт №4 . Установить CRL для ГОСТ-2012 (от админа в Доверенные корневые в Локальный компьютер). Скачать свежие можно с crl.roskazna.ru .

Для информации . В разных сертификатах Электронного бюджета указаны разные пути: crl.roskazna.ru и crl.roskazna.ru/crl/ . Если вдруг список окажется просроченным, то можно попробовать с другого адреса. Вдруг проканает.

Лирика . Это не понадобилось, ибо всю эту хрень мы уже проделывали с неудачной попыткой установки Континент-АП 3.7.7.651 (компьютер собран на серверном железе). Не знаю, как остальные, а мы откатились назад на Континент-АП 3.6.90.4 и продолжаем работать без проблем (Континенты ⇒ ). Ждём нормальную версию Континент-АП 4.0.

А вот с ГОСТ-2001 в "Электронном бюджете" возникли проблемы. И этот пункт будет полезен и для общего развития, и для решения проблемы... Как узнать откуда брать CRL (он же "Список отозванных сертификатов")?

Жамкаем дважды в Проводнике на проблемный сертификат. Переходим на вкладку "Состав" и выбираем строку "Точки распространения списка отзыва (CRL)". Получаем адреса... Запускаем любой интернет-браузер и вбиваем URL. Если "пусто" по всем адресам, ну чтож - мертворожденный... :(

То, что мы скачали нужно впихнуть в систему насильственно. И так каждый раз, когда список потеряет актуальность... В том же Проводнике двойной клик на скачанном файле и выбираем "Установить...":

И самое интересное, что пути скачивания прописаны в TLS 2.0, но эта c[мать щенка]а пишет, что по указанному адресу ничего нет.

И для информации : Оказывается сертификаты и контейнеры закрытого ключа независимы по сроку жизни друг от друга. Т.е. сертификат может быть актуальным, но подписать документ уже нельзя...

Пункт №5 . Устанавливаем личный сертификат пользователя через КриптоПро.

Пункт №6 . Зайти в КриптоПро и выставить на вкладке "Настройки TLS" чекбоксы "Не проверять сертификат сервера на отзыв" и "Не проверять назначение собственного сертификата".

Пункт №7 . Устанавливаем Континент TLS Client 2.0.1440. Перезагрузка.

Лирика . В процессе установки может возникнуть ошибка доступа... Это мы уже проходили ранее. Нужно разблокировать ветку реестра (прям в процессе установки), изменить права на её изменения. По умолчанию владельцем ветки является "система", а софт устанавливается от имени пользователя. Поскольку на компах такого уровня пользователи должны быть в "Администраторах" (проверено практикой), то и доступ даём соответственно:

Если возник вопрос "А что показано на картинке выше?"... Самим лучше не лезть, а попросить человека, который знает, что такое "Системный реестр Windows" и как с ним работать.

Пункт №8 . Производим настройку Континент TLS (см. руководство на сайте roskazna.ru, раздел "ГИС-Электронный бюджет").

• lk2012.budget.gov.ru
• lk.budget.gov.ru

Настройки TLS:

Пункт №9 . Регистрируем Континент TLS.

• Win+R и набрать %PUBLIC%\\ContinentTLSClient\\
• Найти файлик PublicConfig.json
• Открыть Блокнотом на редактирование
• В параметре SerialNumber вставить в кавычках значение "test-50000 "
• Перезапустить Континент TLS.

Лирика . Можно поступить проще, никакой крамолы в этом нет - зарегистрироваться официально. Денег за это не попросят.

Пункт №10 . Удаляем программу Extended Container через "Программы и компоненты" в Панели управления. Перезагрузка.

Лирика . Этот пункт я не выполнял. Я не понял, зачем её удалять, она абсолютно не мешает.

Пункт №11 . Устанавливаем Jinn Client 1.0.3050 (требуется серийный номер). Перезагрузка.

Лирика . Нам Казначейство выдало версию 1.0.1130.0, на работоспособности это никак не сказалось. Серийник берем со старой версии ранее выданного дистрибутива.

Пункт №12 . Устанавливаем Extended Container из дистрибутива с Jinn Client (требуется отдельный серийный номер).

Лирика . О каком серийном номере идёт речь я без понятия. Раньше его не было. Возможно имеется в виду выданный номер в свежем дистрибутиве. В отличии от Jinn ограничений на количество установок нет. Новый Extended (версия 1.0.2.2) ставил ранее в попытке решить проблему самостоятельно.

Пункт №13 . Заходим в C:\Program Files\Secure Code\CSP\ и находим файлик csp_uninstal.exe . Запускаем его и удаляем криптопровайдер от Кода Безопасности. Перезагрузка.

Пункт №14 . Заходим Устанавливаем JinnSignExtensionProvider (для взаимодействия с браузерами Chrome и Firefox).

Лирика . Этот пункт тоже пропустил, ибо у нас Internet Explorer 11. На Chrome я не пробовал, а Firefox не заработал.

Пункт №15 . Устанавливаем CadesPlugin (он же - КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in).

Лирика . Скачать можно ⇒ . Качаем самую последнюю версию. Прописываем сайт "http://lk2012.budget.gov.ru" в настройки плагина:

Пункт №16 . Настраиваем браузеры:

• Internet Explorer : добавить в Надежные сайты - http://lk2012.budget.gov.ru и https://lk2012.budget.gov.ru
• Firefox: добавить расширение JinnSignExtension.xpi и отключить в настройках сети старую настройку прокси (выставить "Без прокси")
• Chrome: добавляем расширение JinnSignExtension (перетягиваем папку с расширением в окно установки расширений)

Лирика . Еще в Internet Explorer нужно отключить Proxy совсем:

ДАЛЕЕ то, чего не было в инструкции.

Создаём ярлыки на рабочем столе для обоих вариантов (ГОСТ-2001 и ГОСТ-2012) прописывая в объектах строки:

• "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" http://lk.budget.gov.ru/udu-webcenter
• "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" http://lk2012.budget.gov.ru/udu-webcenter

И на всякий случай в свойствах предусматриваем запуск от имени Администратора:

Это нужно для того, чтобы браузер не перескакивал во время работы на протокол HTTPS.

Настраиваем Антивирус . В сети рекомендуют отключать антивирус совсем. Отличная шутка, особенно на компьютере управляющем деньгами. Предлагаю настройки для Kaspersky Endpoint Security 10 . На других антивирусах нужно создать подобные правила.

Для начала отключаем проверку трафика:

Затем вносим в исключения контроля за программами обе версии (x86 и x64) Internet Explorer:

Конечно, это не правильно, но это меньшее зло из всех возможных.

Ключи конвертировать придётся. Качаем Конвертер закрытого ключа и там в архиве лежит файлик Readme.doc с инструкциями по установке. Для конвертации дополнительная флэшка не нужна, делаем всё на той же самой, просто добавятся файлы с новым форматом ключа. Носитель станет универсальным. Конвертируются без проблем как новые ключи, так и старые.

Смена пользователя стала намного проще. Теперь не надо перезапускать службу, достаточно просто поменять сертификат в строке "Сертификат пользователя по умолчанию" в настройках Континент TLS.

Удачи вам в нелёгкой борьбе с федеральными порталами!

Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?

Глобальный адрес: crl.roskazna.ru/crl/fk01.crl

Локальный адрес(для УФК): crl.fsfk.local/crl/fk01.crl

Еще один вариант решения данной ошибки

Ошибка 404 Решение: все худо с настройками.(смотрим выше)

Ошибка 434 Решение: В первую очередь обратить внимание на правильность вводимого адреса(lk.budget.gov.ru/udu-webcenter), особенно на букву «c», если адрес откуда то скопирован. Проверить настройки «Континент TLS» и браузера. (Все выше). В редких случаях фаирвол блочит(встречал только на ПК с comodo, avast) Сам порт открывать без необходимости не стоит, нужно лишь разрешить нормально работать Континент TLS. Как это не прискорбно. Перезагрузка службы «Континент TLS» иногда помогает.

Ошибка 500: Ошибка на стороне сервера. Обновляем страницу в браузере

Ошибка 502: Глобальная проблема связанная с работой сервера

Необходимо обратиться к сис. админу. Решение: перезагрузка службы «Континент TLS» Либо элементарно обновить страницу в браузере.

Необходимо обратиться к регистратору ФК. Решение:

Не установлен сертификат прилагаемый с заявкой(писал выше), либо выбран не верный сертификат. В окне выбора сертификатов справа есть серийные номера по которым легко опознавать необходимый сертификат. Для повторного выбора сертификата,после ошибки, желательна перезагрузка службы «Континент TLS»

- Ошибка 401 Решение: проверить настройки «Континент TLS». Перезагрузка службы «Континент TLS»
- Ошибка 403 Решение: Установить корневой сертификат в локальное хранилище(локальный компьютер) взять можно , дополнительно проверить доступность списка отозванных сертификатов fk01.crl, возможно по каким то причинам блокируется пути.
Глобальный адрес: crl.roskazna.ru/crl/fk01.crl
Локальный адрес(для УФК): crl.fsfk.local/crl/fk01.crl
Еще один вариант решения данной ошибки
- Ошибка 404 Решение: все худо с настройками.(смотрим выше)
- Ошибка 434 Решение: В первую очередь обратить внимание на правильность вводимого адреса(lk.budget.gov.ru/udu-webcenter), особенно на букву «c», если адрес откуда то скопирован. Проверить настройки «Континент TLS» и браузера. (Все выше). В редких случаях фаирвол блочит(встречал только на ПК с comodo, avast) Сам порт открывать без необходимости не стоит, нужно лишь разрешить нормально работать Континент TLS. Как это не прискорбно. Перезагрузка службы «Континент TLS» иногда помогает.
- Ошибка 500 : Ошибка на стороне сервера. Обновляем страницу в браузере
- Ошибка 502 : Глобальная проблема связанная с работой сервера
- Необходимо обратиться к сис. админу.
- Необходимо обратиться к регистратору ФК. Решение:
Не установлен сертификат прилагаемый с заявкой(писал выше), либо выбран не верный сертификат. В окне выбора сертификатов справа есть серийные номера по которым легко опознавать необходимый сертификат. Для повторного выбора сертификата,после ошибки, желательна перезагрузка службы «Континент TLS»

«Электронный бюджет» необходимо проверить настройки:

1. 
   вход в личный кабинет осуществляется по ссылке http:// lk . budget . gov . ru / udu - webcenter ;
2. 
   проверить настройки «Континент TLS VPN Клиент».

Открыть конфигуратор настроек (Пуск > Все программы > Код Безопасности > Client > Настройка Континент TLS клиента), «Порт» должно быть указано значение 8080 , «Адрес» - lk.budget.gov.ru Отметки «Использовать внешний прокси-сервер» не должно быть, если организация не использует внешний прокси, «Требовать поддержку RFC 5746» можно убрать.

После добавления сертификата Континента TLS в поле «Сертификат» должно быть указано «<.budget.gov.ru>

1. 
   проверить настройки обозревателя.

На примере браузера Mozilla FireFox, запустить обозреватель, открыть параметры соединения (Главное меню браузера «Инструменты» > «Настройки» > вкладка «Дополнительные» > вкладка «Сеть» > кнопка «Настроить»). Выбрать «Ручная настройка сервиса прокси», в поле «HTTP прокси» указать значение 127.0.0.1, «Порт» - 8080. Поставить отметку «Использовать этот прокси-сервер для всех протоколов».

В поле «Не использовать прокси для» не должно быть указано значение 127.0.0.1.

«Электронный бюджет »

1. 
   401 Ошибка авторизации. Ошибка установления защищенного канала по протоколу TLS.

Варианты решения: 1) Отключить антивирус. В случае решения проблемы – изменить параметры антивируса 2) Проверить настройки TLS и обозревателя.

1. 
   

<.budget.gov.ru>

1. 
   

Решение: Убрать галочку «Требовать поддержку RFC 5746» если стоит. В противном случае проверить остальные настройки.

1. 
   

Решение: Повторная установка сертификата УЦ Федерального казначейства (если был уже установлен).

Для Windows XP:

Пуск > Выполнить > mmc > консоль > добавить или удалить оснастку > добавить «сертификаты» (Рис. 3) > моей учетной записи > Готово > ОК > развернуть список > открыть строку «доверенные корневые центры» - «сертификаты» > на пустом месте окна с сертификатами нажать правую кнопку мыши и выбрать (Рис. 4)> все задачи > импорт >

Рисунок 3

Рисунок 4

Для Windows 7:

Пуск > Выполнить > mmc > файл > добавить или удалить оснастку>добавить оснастку «сертификаты» (Рис. 5) > добавить > моей учетной записи > Готово > ОК > развернуть содержимое и встать на строку «доверенные корневые центры»- «сертификаты» (Рис. 6) > на пустом месте окна с сертификатами нажать правую кнопку мыши и выбрать > все задачи > импорт > выбрать нужный сертификат и установить.

Рисунок 5

Со смарта сейчас зашел. UC браузер.

Там просто еще спрашивает при заходе сертификат, я указываю тот, что мне дали в администрации.
А он ругается - типа старый или нерабочий сертификат, но по идее другово нет.

Погоди - ты заходишь с телефона в личный кабинет без всяких доп программ?
Нафиг тогда все это настраивать?\
Просто там же есть TLS клиент, и вроде как только после того как он поднимет сессию, можно подключиться.

В последних версиях хрома запретили SSL3, насколько я помню. В нем дырку нашли серьезную.
Этот запрет заставляет браузер использовать TLS, а на сайте, куда вы пытаетесь зайти, или вообще TLS не поддерживается, или его старая версия, на которую хром тоже будет ругаться. Временное решение
1. Набриать "Chrome://flags" в адресной строке
2. Найти опцию "Minimum SSL/TLS" version support"
3. Поставить чекрыжку на " SSLv3" опцию.

Этот костыль заставит хром не ругаться на SSL3 и он должен начать работать с вашим сайтом. Следует только помнить, что все нормальные пацаны SSL3 отключают от греха подальше ввиду его недавно найденной дырявости.

Вообще, с этими последними "отменами" SSL протоколов и ранней версии TLS чувствую нахлебаемся мы еще.
У нас дык вообще страсти по FIPS. Перевели тестовые сервера в режим FIPS compliant only, и _такое_ началось..я даже не знаю как это описать:) Уже вторую неделю выковыриваю всякие гадости из совершенно казалось бы несвязанных мест.

У меня сегодня получилось в ЛК попасть. Пришлось скачать Firefox последнюю версию (до этого пробовал через IE, не получалось), у него в настройках прописать по инструкции прокси сервер 127.0.0.1 порт 8080 и поставить галку "Использовать для всех сервисов". После этого вставить Токен с ЭП в комп, зайти на сайт budget.gov.ru, справа вверху "Вход", потом "Вход в личный кабинет системы Электронный бюджет". Появляется системное окно Мозилы с просьбой указать сертификат, выбираю тот который выдан федеральным казначейством, тут же указывается пароль на контейнер сертификата. Ждём ОК и попадаем в личный кабинет.

из требований к арм:
2. Для входа в личный кабинет пользователя системы «Электронный
бюджет» должна использоваться одна из следующих версий веб-
обозревателя:
 Internet Explorer версии 10.0 или выше;
 Mozilla Firefox версии 32.0 или выше;
 Google Chrome версии 38.0 или выше;
 Opera версии 25.0 или выше.

Никто не сталкивался с настройкой?

Непонятно с каких браузеров заходить, с Хрома ругается что неподдерживаемый протокол безопасности, с Фаерфокса просто не грузит, с Оперы новой зависает загрузка.

Выше ответ уже дали.

И зачем настройка прокси через loopback, если ты все равно заходишь на сайт lk.budget.gov.ru ?

Просто адрес lk.budget.gov.ru

Выше ответ уже дали.

Просто адрес lk.budget.gov.ru

я читал эту инструкцию, все установил как есть, ввожу прокси 127.0.0.1 ,интернет исчезает,убираю,появляется

Сталкивались. Ознакомтесь с документом Руководство по настройке АРМ пользователя.doc (должны были выдать в УФК, или скачайте)

Выше ответ уже дали.

Затем что устанавливается безопастное VPN соедниние через Континент TLS клиент. Вы, похоже, инструкцию вообще не читали.

И самое главное: личный кабинет находится по адресу http://lk.budget.gov.ru/udu-webcenter , просто адрес lk.budget.gov.ru не работает! Тупые разрабы не сделали редирект.

если так разбираешься,помоги по удаленному доступу,напиши мне на почту

У меня сегодня получилось в ЛК попасть. Пришлось скачать Firefox последнюю версию (до этого пробовал через IE, не получалось), у него в настройках прописать по инструкции прокси сервер 127.0.0.1 порт 8080 и поставить галку "Использовать для всех сервисов". После этого вставить Токен с ЭП в комп, зайти на сайт budget.gov.ru, справа вверху "Вход", потом "Вход в личный кабинет системы Электронный бюджет". Появляется системное окно Мозилы с просьбой указать сертификат, выбираю тот который выдан федеральным казначейством, тут же указывается пароль на контейнер сертификата. Ждём ОК и попадаем в личный кабинет.

все версии хрома скачивал, мозилы скачивал,обновлял,пробовал через яндекс и оперу,одна и та же ошибка

Всем привет, подскажите следующее, сюда lk.budget.gov.ru можно только при помощи токена попасть? Континент TLS клиент ни одной ЭЦП не показывает хотя эти ЭЦП установлены в реестре и на дискете через КриптоПро.

Континент TLS может использовать только eToken , Rutoken или USB флешка. Реестр это не по правилам (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) , а дискеты уже мертвы.

управления общественными финансами «Электронный бюджет»

База знаний

по установке и настройке программного обеспечения автоматизированного рабочего места пользователя системы «Электронный бюджет»

аннотация.. 3

1.... Список терминов и сокращений.. 4

2.... Перечень возможных проблем с подключением... 5

3.... Варианты решения.. 6

3.1. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден актуальный список отозванных сертификатов». 6

3.2. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден корневой сертификат». 7

3.3. «Ошибка аутентификации: Учётная запись пользователя не найдена в системе. Обратитесь к Регистратору органа Федерального казначейства». 8

3.4. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не выбран корректный сертификат клиента. Формат выбранного ключевого контейнера не поддерживается». 8

3.5. Ошибка «503 Сервер назначения недоступен». 8

Лист регистрации изменений.. 10

аннотация

Настоящий документ содержит перечень возможных проблем и способов их устранения при установке и настройке программного обеспечения автоматизированного рабочего места пользователя системы «Электронный бюджет».

2. Список терминов и сокращений

В документе используются следующие термины и сокращения:

АРМ – автоматизированное рабочее место пользователя системы «Электронный бюджет»;

ПО – программное обеспечение;

Система «Электронный бюджет» – государственная интегрированная информационная система управления общественными финансами «Электронный бюджет».

3. Перечень возможных проблем с подключением

Перечень возможных проблем при установке и настройке ПО приведен в таблице (Таблица 1).

Таблица 1. Перечень возможных проблем при установке и настройке ПО.

№ п /п	Описание ошибки	Раздел
	Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден актуальный список отозванных сертификатов»
	Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден корневой сертификат»
	«Ошибка аутентификации: Учётная запись пользователя не найдена в системе. Обратитесь к Регистратору органа Федерального казначейства»
	Ошибка «403 Доступ запрещен «Не выбран корректный сертификат клиента. Формат выбранного ключевого контейнера не поддерживается»
	Ошибка «503 Сервер назначения недоступен»
	В окне выбора сертификата пользователя отсутствует требуемый сертификат

4. Варианты решения

4.1. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден актуальный список отозванных сертификатов»

4.2. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден корневой сертификат»

4.3. «Ошибка аутентификации: Учётная запись пользователя не найдена в системе. Обратитесь к Регистратору органа Федерального казначейства»

4.4. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не выбран корректный сертификат клиента. Формат выбранного ключевого контейнера не поддерживается»

4.5. Ошибка «503 Сервер назначения недоступен»

4.6. В окне выбора сертификата пользователя отсутствует требуемый сертификат

Лист регистрации изменений

Номер версии документа

Дата изменения (дд. мм. гггг)

Распространенные ошибки при подключении к ГИИС

«Электронный бюджет »

При возникновении проблем с подключением к ГИИС «Электронный бюджет» необходимо проверить настройки:

1. вход в личный кабинет осуществляется по ссылкеhttp:// lk . budget . gov . ru / udu - webcenter ;

2. проверить настройки«Континент TLSVPNКлиент».

Открыть конфигуратор настроек (Пуск >Все программы > Код Безопасности >Client> Настройка Континент TLSклиента), «Порт»должно быть указано значение 8080 , «Адрес»-lk. Отметки «Использовать внешний прокси-сервер» не должно быть, если организация не использует внешний прокси, «Требовать поддержку RFC 5746» можно убрать.

После добавления сертификата Континента TLSв поле «Сертификат»должно быть указано «

Рисунок 1. Настройка сервиса

3. проверить настройки обозревателя.

На примере браузера MozillaFireFox, запустить обозреватель, открыть параметры соединения (Главное менюбраузера «Инструменты»>«Настройки»> вкладка «Дополнительные»> вкладка «Сеть»> кнопка «Настроить»).Выбрать «Ручная настройка сервиса прокси», в поле «HTTP прокси»указать значение 127.0.0.1, «Порт»- 8080. Поставить отметку «Использовать этот прокси-сервер для всех протоколов».

Вполе«Не использовать прокси для» не должно быть указано значение 127.0.0.1.

Рисунок 2. Параметры соединения

Типичные ошибки при подключении к ГИИС

«Электронный бюджет »

Варианты решения: 1) Отключить антивирус. В случае решения проблемы – изменить параметры антивируса 2) Проверить настройки TLS и обозревателя.

2. 403 Доступ запрещен. Сертификат сервера отличается от заданного в настройках. Отличается длина сертификатов.

Решение: Проверить указанный в настройках TLS сертификат по наименованию в строке. Должно быть «

3. Не выдает окно выбора сертификата.

Решение: Убрать галочку «Требовать поддержку RFC 5746» если стоит. В противном случае проверить остальные настройки.

4. 403 Доступ запрещен. Не найден корневой сертификат.

Решение: Повторная установка сертификата УЦ Федерального казначейства (если был уже установлен).

Для WindowsXP:

Пуск >Выполнить>mmc>консоль>добавить или удалить оснастку>добавить «сертификаты»(Рис. 3) >моей учетной записи>Готово >ОК>развернуть список >открыть строку «доверенные корневые центры» - «сертификаты»>на пустом месте окна с сертификатами нажать правую кнопку мыши и выбрать (Рис. 4)>все задачи >импорт>

Рисунок 3

Рисунок 4

Для Windows 7:

Пуск >Выполнить>mmc>файл>добавить или удалить оснастку>добавить оснастку «сертификаты» (Рис. 5)>добавить>моей учетной записи>Готово>ОК>развернуть содержимое и встать на строку «доверенные корневые центры»- «сертификаты» (Рис. 6)>на пустом месте окна с сертификатами нажать правую кнопку мыши и выбрать>все задачи >импорт>выбрать нужный сертификат и установить.

Рисунок 5

Распечатать

В современном интернет-пространстве использование ЭЦП необходимо для ведения документооборота, для работы в информационных системах, на торговых площадках и т.д. Работа программных средств ЭЦП и самой подписи не вызывает у пользователей сложностей, а постоянная доработка ПО позволяет отслеживать и устранять все возникающие неполадки для следующих версий. Однако иногда при авторизации или во время подписания документа ПО или система выдает ошибки авторизации, невалидности ЭЦП и т.п. Устранить их можно своими силами за несколько минут, если следовать пошаговой инструкции.

Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:

1. Перейти на главную страницу торговой площадки.
2. Выбрать раздел ‎«Вход по ЭЦП».
3. Выбрать ‎«Авторизация ЭЦП‎».
4. Нажать «Пользователь организации‎».
5. Подтвердить выбор нового ключа ЭЦП».
6. В открывшемся окне ‎«Идентификационные данные‎ заполнить все обязательные поля».
7. Нажать ‎«Отправить на рассмотрение‎».

Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места. Если после всех действий ошибка повторяется, то можно отключить используемый антивирус и добавить сайт торговой площадки в исключения.

ЭЦП поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка ‎«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»‎ часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП. Если данные не менялись, то нужно дождаться ‎квитанции о приеме,‎ которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке. Протокол проверки ошибки приходит вместо квитанции в случае, когда проверка наличия пользовательского соглашения прошла ранее запроса.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»‎‎. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро.nет и sdk версии 1.0.48668.1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «‎Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»‎‎, то необходима полная переустановка операционной системы.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

• не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
• не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании.cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг - подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «‎‎Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».

Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.

Для этого нужно:

1. Скачать capicom.zip .
2. Закрыть все рабочие окна в IE.
3. Извлечь из архива файлы.
4. Запустить из папки с файлами register.bat.

Если установка через архивы вызывает сложности, то можно установить capicom.dll вручную. Для этого пользователь должен:

1. Скопировать файл capicom.dll в каталог операционной системы. При необходимости файл заменяют на новый.
2. Через меню ‎«‎Пуск»‎‎ вызывают командную строку и вводят ‎«‎regsvr32 capicom.dll‎»‎.
3. Нажимают ‎«‎ОК»‎‎.

После установки библиотеки нужно проверить ее наличие в надстройках IE. Для этого пользователь переходит в «‎Сервис»‎‎/‎«‎Свойства обозревателя»‎/‎«‎Программы»‎/«‎Надстройки»‎. В открывшемся окне нужно найти и включить capicom.dll.

Если после всех действий ошибка повторяется, то проблема кроется в блокировке работы ЭЦП системными службами. В этом случае необходимо отключить ‎брандмауэр windows‎ и ‎центр обеспечения безопасности‎. Делается это просто:

1. Пользователь переходит в ‎«‎Панель управления»‎панель управления‎/‎«‎Администрирование»‎‎/«‎Службы»‎.
2. В открывшемся списке нужно найти системные службы и щелкнуть по каждой двойным кликом мышки.
3. В новом окне изменяют тип запуска на «‎Отключена»‎ ‎ и затем нажимают кнопку ‎«‎Остановить»‎‎.

ЭЦП попала в список отозванных

Ошибка «‎Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных‎»‎ может возникать из-за закончившегося срока действия сертификата или из-за необходимости обновить список сертификатов на ПК.

Если срок действия ЭЦП еще не истек. то нужно:

1. Скачать программу certsuniv.exe для автоматической установки списка отозванных сертификатов (wiki.7405405.ru/images/certsuniv.exe).
2. Загрузить список отозванных сертификатов (ca.center-inform.ru/media/crl/center-inform.crl) головного удостоверяющего центра.

Также можно загрузить вручную список отозванных квалифицированных сертификатов ЭЦП (https://r77.center-inform.ru/crl/v5/center_inform_mskf.crl).

Для установки нужно:

• В окне ‎сохранить‎ выбрать месторасположение «‎Рабочий стол»‎‎ или любое удобное место.

• Правой кнопкой мышки кликнуть по файлу и выбрать «‎Установить список отзыва»‎.
• Нажать последовательно ‎«‎Далее»‎/‎«‎Готово»‎/‎«‎Готово»‎.

После этого можно перезагрузить ПК. Если ошибка повторяется, то необходимо связаться с оператором удостоверяющего центра, выпустившего сертификат.

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «‎сертификат ЭЦП не зарегистрирован»‎‎. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Для Сбербанк-АСТ

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

1. Нажать на главной странице «‎Участникам»‎ и ‎«‎Регистрация»‎.
2. Нажать «‎Выбрать»‎ около пункта ‎«‎Регистрация нового сертификата»‎ и далее выбрать «‎Привязать сертификат»‎.
3. В открывшемся окне выбрать «‎Новый сертификат ЭЦП»‎ и нажать «‎Заполнить форму»‎.
4. Заполнить все поля формы.
5. Нажать «‎Подписать и отправить»‎.

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Для Национальной электронной площадки

Добавление нового сертификата может происходить двумя способами. Можно войти в личный кабинет используя логин и пароль или через личный кабинет Еиной Системы Идентификации и Аутентификации (ЕСИА). Далее перейти в «‎Мой кабинет»‎ и выбрать в ‎окне «‎Загрузка сертификатов»‎ новый сертификат ЭЦП.

Если по каким-то причинам вход в личный кабинет невозможен, то нужно:

1. на главной странице ЭТП выбрать ‎ «‎Участникам»‎ и «‎Регистрация доверенности»‎.
2. Заполнить предложенную форму с указанием нового логина и пароля.
3. Выбрать новый сертификат ЭЦП и нажать «‎Отправить»‎.
4. Дождаться письма на указанный электронный адрес со ссылкой для входа в личный кабинет.

Письмо обычно приходит в течение часа после формирования запроса. Работать в кабинете по новому логину и паролю можно сразу после авторизации.

Для РТС-Тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

1. Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
2. Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
3. Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎. ‎
4. Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
5. Проверить указанный данные.
6. Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть - повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя. Если после всех произведенных действий ошибка повторяется, то нужно обратиться в поддержку пользователей используемой системы или удостоверяющего центра, т.к. проблема может крыться в неисправности подписи или ее носителя.

Владельцы электронной подписи часто не могут вспомнить пароль от нее. Ситуация грустная, но не безвыходная. Как восстановить доступ к подписи - читайте в статье.

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Пин-код от токена электронной подписи

Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.

Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.

После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Решение №1. Заводской пароль.

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:

• «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT— 12345678,
• eToken — 1234567890, eToken,
• Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ части.

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
3. Разблокировать пин-код.

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.